eexpand · 2024 – 2025 · Chef de produit
Une connexion sans mot de passe
Remplacer e-mail et mot de passe par un lien magique pour des utilisateurs qui se connectent rarement.
Contexte et problème
La plateforme envoyait de nombreux e-mails « mot de passe oublié ». Les utilisateurs se connectent rarement et oubliaient leur mot de passe presque à chaque visite, ce qui cassait le parcours fluide que nous voulions offrir.
Mon rôle
J’ai mené le projet de bout en bout : spécification fonctionnelle, wireframes sous PowerPoint, tickets Jira, suivi du développement avec les développeurs, puis déploiement et tests en production.
Ce que j’ai fait
- Repensé l’ensemble du parcours de connexion.
- Remplacé le couple e-mail et mot de passe par un lien magique : l’utilisateur saisit son adresse e-mail et reçoit un lien qui le connecte.
- Traité le sujet avec précaution, car la connexion est à la fois essentielle et sensible : chaque cas a été pensé en tenant compte des différents niveaux d’accès des utilisateurs.
- Créé les nouveaux e-mails dédiés à ce parcours.
Résultat
Les utilisateurs n’ont plus de mot de passe à retenir et se connectent plus sereinement.